Indlæser

Bestil inden kl. 16:00 på hverdage og få leveret dagen efter.

Handelsbetingelser

Handel på garnogco.dk kan kun finde sted, hvis brugeren erklærer sig indforstået med de betingelser og vilkår, der gælder for handel på garnogco.dk.
For at handle hos garnogco.dk skal brugeren være fyldt 18 år.


Virksomhedsoplysninger

Garn & Co
Jacob Gades Vej 8
7430 Ikast

Mobil: 5224 9881
Mail: info@garnogco.dk
Web: www.garnogco.dk

CVR-nr.: 37148563


Betaling

Garnogco.dk modtager betaling med:

  • VisaDankort
  • MasterCard
  • Maestro
  • Bankoverførsel
  • Mobile Pay


Bankoverførsel
Bank: Andelskassen, Ikast

Reg.nr.: 5955
Kontonr.: 59558034902

Hvis vi ikke har modtaget betalingen inden 5 hverdage, regnet fra købstidspunket, annulleres ordren.

Mobile Pay
1. Under bestilling af varerne, indtaster du dit mobiltelefonnr. i betalingsvinduet
2. Du godkender betalingsanmodningen, der nu vises på din telefon
3. Beløbet trækkes på det kreditkort, du har tilknyttet din Mobile Pay konto
4. Vi pakker og afsender varerne til dig

Webshoppen krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med Clearhaus A/S. Der er således ingen andre der ser eller gemmer oplysningerne om dig.

Ved køb med VisaDankort/kreditkort vil beløbet først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Der kan aldrig blive trukket større beløb, end det du angav ved ordrebestillingen.
Der tages ikke gebyr ved betaling hos garnogco.dk.

Alle priser på garnogco.dk er angivet i danske kroner inkl. 25% moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser, så der kan forekomme prisændringer. Der tages forbehold for udsolgte varer, trykfejl og pålagte afgiftsændringer. Priserne gælder kun ordrer til levering i Danmark, ikke omfattende Grønland og Færøerne.


Varekøb

Din bestilling bliver først afsendt til garnogco.dk, når du klikker på "afslut køb". Hvis du inden da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført.
Garnogco.dk sender dig straks en ordrebekræftelse til den e-mail adresse du har opgivet under kundeoplysninger.
Når din bestilling er ekspederet får du en e-mail meddelelse herom.
Garnogco.dk tager forbehold for trykfejl, manglende leverancer, mellemsalg og udsolgte varer.


Forsendelse og levering

Lagervarer sendes indefor 1-2 hverdage efter, at vi har modtaget din betaling.
Er varen ikke på lager, kan der forventes levering indenfor 4-5 hverdage.
Er vi ikke i stand til at afsende varerne indenfor det angivne tidsrum, giver vi dig besked herom på mail.
De samlede leveringsomkostninger fremgår tydeligt når du bestiller varer i webshoppen.

Vi sender alle vore pakker med PostNord, til afhentning i pakkeshop.

Fast pris på fragt: 35 DKK uanset mængde.

Vi tilbyder fragtfri levering ved køb over 499 DKK.

Garnogco.dk tager ansvaret for varerne, indtil modtagelsen.
Vi leverer kun i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne.


Fortrydelse / returret

Du skal inden 14 dage fra modtagelsen meddele os om, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal derefter indenfor 14 dage sende varerne retur.

Det er dig som kunde, der skal dokumentere rettidig meddelelse om fortrydelsen. Vi opfordrer dig derfor til at sende den til os på mail, eller benytte vores fortrydelsesformular. Fortrydelsesformularen hentes her, udfyldes og returneres til Garn & Co, Jacob Gades Vej 8, 7430 Ikast, eller sendes via mail til: info@garnogco.dk.

Du mister dit købsbeløb, hvis varens værdi er forringet. Vi refunderer derfor ikke:

  • hvis du reelt har taget varen i brug
  • hvis varen er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den
  • hvis du har håndteret varen på anden måde, end det var nødvendigt for at kunne prøve varen

Ansvar for afhentning af varen/pakken er kundens og ikke Garnogco.dk. Sendes en pakke tilbage til Garnogco.dk fordi den ikke er blevet afhentet, skal kunden betale for den fulde fragt/porto.

Omkostningerne til returnering af varer skal kunden selv afholde.

PostNords fragtpriser på pakker:
max. 5 kg: 80 DKK
max. 10 kg: 110 DKK
max. 20 kg: 170 DKK

Se mere på PostNords hjemmeside.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller ufranko, eller pakker sendt uden omdeling.

For praktiske detaljer - se punktet "Reklamation og varereturnering".


Reklamation og varereturnering

Garnogco.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse.

Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert montering, betjening, ringe vedligeholdelse eller uautoriseret brug. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen ved modtagelsen, skal meddeles pr. mail (info@garnogco.dk) indenfor rimelig tid dog max. 3 dage, og inden varen tages i brug.

Vælger du at benytte dig af din reklamationsret, er der som udgangspunkt 4 valgmuligheder:

1. At få fejlen rettet, fx ved at få varen repareret
2. At få varen byttet til en ny vare
3. Et afslag i prisen
4. Refundering af pengene og derved ophæve købet

Varen kan, efter aftale, returneres for reparation, ombytning eller evt. refundering af pengene. I forbindelse med reklamationssager som skyldes fabrikationsfejl på produktet, betaler garnogco.dk returneringsomkostninger. Viser der sig ingen fejl på produkter betales disse omkostninger af kunden.

Det er vigtigt ved returnering af pakker, at der vælges en forsendelse med Track & Trace, så pakken kan spores, skulle den blive væk. Kunden betaler for returneringen af varen efter PostNords gældende priser.

PostNords fragtpriser på pakker:
max. 5 kg: 80 DKK
max.10 kg: 110 DKK
max. 20 kg: 170 DKK

Se mere på Post Danmarks hjemmeside.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav, ufranko eller pakker sendt uden omdeling.

Hvis du vælger, at returnere en vare, skal du returnere varen forsvarligt i original emballage, og i samme stand og mængde som du modtog den.
Når varen er returneret, modtaget og godkendt, refunderes købsprisen (excl. fragt) til din konto indenfor få dage.

Sendes en pakke tilbage til Garnogco.dk fordi den ikke er blevet afhentet af kunden, skal kunden selv betale den fulde fragt/porto i forbindelse med returneringen. Beløbet herfor vil blive fratrukket købsprisen inden den endelige tilbagebetaling til kunden.

Ved klage, fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til garnogco.dk på tlf.: 5224 9881 eller på mail: info@garnogco.dk

Returvarer sendes til:

Garn og Co
Jacob Gades vej 8
7430 Ikast


Klageadgang
Hvis kunden ønsker at klagesagen skal sendes gennem EU's online klagesystem, er det muligt at benytte ODR-platformen: ec.europa.eu/consumers/odr


Sikkerhed

Ingen personlige oplysninger der registreres på garnogco.dk, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, på højsikrede servere.

Sikker og krypteret betaling online
Foretages der betaling med kreditkort på webshoppen, sker betalingen på en sikker forbindelse, der sikrer, at dine betalingsoplysninger ikke er tilgængelige for uvedkommende. Når betalingen foretages online, sker det gennem en sikker krypteret metode gennem webshopsystemet og en sikker betalingsgateway. Betalingsgatewayen fungerer som dankortterminalen, der administreres hos Quickpay, som overholder PCI DSS certificering - En certificering, der definerer en række krav til opbevaring, overførsel og håndtering af kreditkortdata.
 

Hvorfor indsamler vi data?
Dine kontaktoplysninger gemmes med det formål at kunne levere varen til dig. Når der indsamles personoplysninger via webshoppen, sikrer vi, at det altid sker med din fulde accept, da købet ikke kan gennemføres, medmindre handelsbetingelserne her er godkendt. Det er din sikkerhed for, at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Under et køb udbeder vi os navn, adresse og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Din IP-adresse registreres af sikkerhedsmæssige årsager når du foretager et køb.


IP-adressen og evt. personlige oplysninger oplyses til politiet, hvis der er tale om falske betalinger, svindel og bedrageri med kreditkort.

Cookies
Garnogco.dk anvender cookies, udelukkende for at gøre din oplevelse på webshoppen nemmere. En cookie er betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Du kan til enhver tid slette disse cookies i din browser.

Mail
Kunden kan valgfrit få sin emailadresse tilføjet på en mailingliste hos garnogco.dk, således, at kunden løbende modtager nyheder og anden relevant information fra garnogco.dk. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som kunden ønsker.


Forbehold og ansvarsfraskrivelse

Der tages forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure, herunder mangler ved eller forsinkelser af leverancer fra underleverandører.

Ønskelister
♥ ♥ GODE TILBUD ♥ ♥
Järbo - Mira

Järbo - Mira

DKK 44,00

Mere
Järbo - Fuga

Järbo - Fuga

DKK 24,00

Mere
Järbo - Soft Cotton

Järbo - Soft Cotton

DKK 25,00

Mere
Drops Safran

Drops Safran

DKK 9,75

Mere
Järbo - Tropik

Järbo - Tropik

DKK 29,95

Mere